Bij het kopen van een ticket voor Glow in the Dark, ga je akkoord met de huisregels. Als je veel tickets in één keer koopt, een doorverkoop verleden hebt of het op een andere manier overduidelijk is dat je de tickets niet voor jezelf en je vrienden koopt, dan refund Glow in the Dark automatisch al je tickets. Als een Glow in the Dark event niet door kan gaan vanwege covid, dan ontvangen alle kaartkopers automatisch een refund exclusief de service kosten.